سياسة الخصوصية والاسترجاع

١. المعلومات التي نجمعها

• بيانات حسابك: الاسم ورقم الجوال وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكن لأحد قراءتها).
• بيانات متجرك: اسم المتجر والشعار والمنتجات والأسعار وإعداداته.
• بيانات الطلبات: اسم العميل وجواله وعنوانه وإيصالات الحوالة التي يرفعها، وتظهر لصاحب المتجر فقط.
• بيانات الاشتراك: الباقة وتاريخها وإيصال التحويل الذي ترسله لنا.
• إحصاءات الزيارات: نحسب الجهاز مرة واحدة في اليوم لعرض أرقام الزوار، بدون معرفة هويته.

٢. كيف نستخدمها

نستخدم بياناتك لتشغيل متجرك واستقبال الطلبات وإرسال إشعارات الطلبات والاشتراك، وللدعم الفني وتحسين المنصة. لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نشاركها إلا للضرورة التقنية مع مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون المنصة، أو إذا طلبتها جهة رسمية بحكم النظام.

٣. حماية بياناتك

نحمي الحسابات بكلمات مرور مشفّرة وجلسات دخول مؤقتة، ونقيّد الوصول إلى بيانات كل متجر بصاحبه ومساعديه الذين يضيفهم هو. اختر كلمة مرور قوية ولا تشاركها مع أحد، ومسؤولية المساعدين الذين تضيفهم عليك.

٤. استرجاع قيمة الاشتراك

يحق لك استرجاع المبلغ المدفوع للاشتراك خلال ٣ أيام من تاريخ الاشتراك. تواصل معنا خلال هذه المدة من صفحة «تواصل معنا» وسنعيد المبلغ لك. بعد انتهاء الأيام الثلاثة لا يُسترجع المبلغ.

٥. المنتجات والمتاجر الممنوعة

يُمنع على المتاجر بيع أو الترويج لما يلي:

• المخدرات والمسكرات والمواد المحظورة.
• الأسلحة والذخائر والمتفجرات.
• المنتجات المقلّدة أو المسروقة أو المنتهية الصلاحية.
• المحتوى المخالف للشريعة والآداب العامة والأنظمة المعمول بها.
• أي نشاط احتيالي أو يخدع العملاء.

يحق لنا إيقاف أي متجر يخالف ذلك أو حذفه دون إنذار مسبق، دون استرجاع قيمة الاشتراك.

٦. حذف المتاجر غير النشطة

المتجر الذي يبقى سنة كاملة بدون أي نشاط (بدون دخول إلى لوحة التحكم وبدون طلبات) يُحذف مع بياناته. ننصحك بالدخول إلى متجرك ولو مرة واحدة خلال السنة لتبقى بياناتك محفوظة.

٧. حقوقك

تقدر تعدّل بيانات حسابك ومتجرك من لوحة التحكم في أي وقت، وتطلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا.

٨. تواصل معنا

لأي استفسار أو طلب استرجاع: صفحة تواصل معنا.